Este artículo contiene la siguiente información:
- El estudiante está en el sitio equivocado
- El estudiante no puede activar su cuenta de EdReady
- Clave de meta no válida
El estudiante está en el sitio equivocado
Existen cientos de sitios web de EdReady, cada uno personalizado para una institución o programa educativo diferente. Si un estudiante simplemente busca "EdReady", probablemente encontrará nuestro sitio web público de EdReady (edready.org) y otros sitios específicos de otras instituciones. Es importante que tus estudiantes tengan la URL exacta del sitio de EdReady de tu institución. Los estudiantes deberían ver el logotipo de tu institución en el encabezado del sitio de EdReady antes de crear una cuenta o iniciar sesión.
El estudiante no puede activar su cuenta EdReady
NOTA: Si el sitio EdReady de tu institución no tiene un botón Empezar, esta información no se aplica a ti.
Después de registrarse en EdReady, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que el estudiante utilizó para registrarse. El estudiante debe hacer clic en el enlace o usar el código de activación incluido para completar el proceso de registro y activar su cuenta. Si el estudiante no recibe el correo electrónico de confirmación, podría ser por una de las siguientes razones:
- El correo electrónico de confirmación se encuentra en la carpeta de correo no deseado o spam del estudiante. Deberían chequear esas carpetas.
- El estudiante está usando una dirección de correo electrónico escolar y no puede recibir mensajes de fuera del dominio de la escuela. En este caso, los administradores de correo electrónico de la institución deberían incluir edready.org en la lista blanca. Como alternativa, el estudiante podría usar otra dirección de correo electrónico.
- El estudiante usó una dirección de correo electrónico no válida durante el proceso de registro.
Por favor, haz que el estudiante envíe una solicitud de soporte si no puede activar su cuenta de EdReady.
Clave de meta no válida
Si un estudiante tiene dificultades para utilizar una meta, podría ser por una de las siguientes razones:
- El estudiante no está ingresando correctamente la clave. Las claves de meta distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que cualquier diferencia en mayúsculas y minúsculas impedirá que el estudiante se una a la meta.
- El estudiante está en el sitio equivocado. Las claves de meta son específicas para cada sitio de EdReady, así que si un estudiante no está en el sitio correcto, no podrá unirse a la correcta.